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Questions fréquentes
Prix, installation, reprise de données, hébergement HDS, Doctolib, télétransmission, matériel compatible : les réponses avant de choisir 4FSLAB.
64,99 € HT par mois, ou 44,99 € HT par mois en paiement annuel. Tout le logiciel est inclus. Le compte rendu par IA est une option à 19,90 € TTC par mois. Détail des tarifs.
Non, hormis l'option IA. Les intégrations zebris et Kinvent, le bike fitting et l'espace patient sont compris.
Pas pour la formule mensuelle, résiliable chaque mois. La formule annuelle, réglée en une fois, engage pour 12 mois.
Depuis le logiciel, dans Paramètres › Abonnement. L'accès reste ouvert jusqu'à l'échéance.
Non. 4FSLAB fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur ou tablette. Seuls le tapis zebris (un petit agent sur le poste) et la synchronisation Doctolib (une extension de navigateur) demandent une installation légère.
Oui, et elle est offerte : 45 minutes de prise en main en visio avec partage d'écran, comprises dans l'abonnement, avec un expert du logiciel qui est aussi praticien et l'un de ses concepteurs. Le centre d'aide prend ensuite le relais, avec ses guides pas à pas et ses vidéos courtes.
En moins de 2 heures en moyenne. 96 % des praticiens se disent satisfaits de l'assistance, qui est assurée depuis la France. Chiffres relevés le 15 novembre 2026.
Les rendez-vous et les patients de votre agenda Doctolib sont repris automatiquement. Pour le reste, voir comment changer de logiciel.
Oui. Vos patients ne changent rien, les rendez-vous arrivent dans 4FSLAB et les fiches se créent automatiquement. Vous pouvez aussi tenir votre agenda directement dans le logiciel, sans Doctolib.
En France, chez un hébergeur certifié HDS. Les données sont chiffrées et chaque accès à un dossier est journalisé.
La transcription et la rédaction sont réalisées par des modèles d'IA de prestataires français, appelés depuis nos serveurs. Le compte rendu revient dans le dossier du patient, et rien ne part sans votre validation.
Oui. Il est édité par une société française, développé en France, hébergé en France chez un hébergeur certifié HDS, et son assistance est assurée depuis la France. En savoir plus.
Oui, à tout moment, par une demande d'export depuis le logiciel.
Elle est en cours d'homologation. La facturation et les devis fonctionnent dès maintenant.
Le logiciel conserve une preuve de signature : date et heure, adresse IP, appareil et empreinte numérique du contenu.
Le tapis zebris et les plaques de force Kinvent sont pilotés directement. Le dynamomètre Kinvent aussi. Le bike fitting ne demande qu'une caméra. Voir le matériel connecté.
Oui. Dossier, agenda, semelles, facturation, suivi patient et tests cliniques manuels fonctionnent sans aucun appareil.
Non, son espace s'ouvre depuis un simple lien. Une application Android est aussi disponible. L'application patient.
Oui : questionnaires courts, exercices, alertes en cas de douleur et messagerie sécurisée.
Une démonstration de 30 minutes, sur votre pratique : bilan, semelles, sport ou pédicurie.