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Questions fréquentes

Vos questions sur 4FSLAB

Prix, installation, reprise de données, hébergement HDS, Doctolib, télétransmission, matériel compatible : les réponses avant de choisir 4FSLAB.

Hébergement HDS en FranceRGPD100 % navigateurSociété françaiseAssistance en FranceFormation offerte

Prix et abonnement

Combien coûte 4FSLAB ?

64,99 € HT par mois, ou 44,99 € HT par mois en paiement annuel. Tout le logiciel est inclus. Le compte rendu par IA est une option à 19,90 € TTC par mois. Détail des tarifs.

Y a-t-il des modules payants en plus ?

Non, hormis l'option IA. Les intégrations zebris et Kinvent, le bike fitting et l'espace patient sont compris.

Y a-t-il un engagement ?

Pas pour la formule mensuelle, résiliable chaque mois. La formule annuelle, réglée en une fois, engage pour 12 mois.

Comment résilier ?

Depuis le logiciel, dans Paramètres › Abonnement. L'accès reste ouvert jusqu'à l'échéance.

Mise en route

Faut-il installer quelque chose ?

Non. 4FSLAB fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur ou tablette. Seuls le tapis zebris (un petit agent sur le poste) et la synchronisation Doctolib (une extension de navigateur) demandent une installation légère.

Y a-t-il une formation ?

Oui, et elle est offerte : 45 minutes de prise en main en visio avec partage d'écran, comprises dans l'abonnement, avec un expert du logiciel qui est aussi praticien et l'un de ses concepteurs. Le centre d'aide prend ensuite le relais, avec ses guides pas à pas et ses vidéos courtes.

En combien de temps l'assistance répond-elle ?

En moins de 2 heures en moyenne. 96 % des praticiens se disent satisfaits de l'assistance, qui est assurée depuis la France. Chiffres relevés le 15 novembre 2026.

Peut-on reprendre ses anciens dossiers ?

Les rendez-vous et les patients de votre agenda Doctolib sont repris automatiquement. Pour le reste, voir comment changer de logiciel.

Peut-on garder Doctolib ?

Oui. Vos patients ne changent rien, les rendez-vous arrivent dans 4FSLAB et les fiches se créent automatiquement. Vous pouvez aussi tenir votre agenda directement dans le logiciel, sans Doctolib.

Données et sécurité

Où sont hébergées les données ?

En France, chez un hébergeur certifié HDS. Les données sont chiffrées et chaque accès à un dossier est journalisé.

Où est traité le compte rendu par IA ?

La transcription et la rédaction sont réalisées par des modèles d'IA de prestataires français, appelés depuis nos serveurs. Le compte rendu revient dans le dossier du patient, et rien ne part sans votre validation.

4FSLAB est-il un logiciel français ?

Oui. Il est édité par une société française, développé en France, hébergé en France chez un hébergeur certifié HDS, et son assistance est assurée depuis la France. En savoir plus.

Puis-je récupérer mes données ?

Oui, à tout moment, par une demande d'export depuis le logiciel.

Facturation

Le logiciel fait-il la télétransmission SESAM-Vitale ?

Elle est en cours d'homologation. La facturation et les devis fonctionnent dès maintenant.

Les devis signés sur téléphone ont-ils une valeur ?

Le logiciel conserve une preuve de signature : date et heure, adresse IP, appareil et empreinte numérique du contenu.

Matériel

Quel matériel est compatible ?

Le tapis zebris et les plaques de force Kinvent sont pilotés directement. Le dynamomètre Kinvent aussi. Le bike fitting ne demande qu'une caméra. Voir le matériel connecté.

Le logiciel est-il utile sans matériel de mesure ?

Oui. Dossier, agenda, semelles, facturation, suivi patient et tests cliniques manuels fonctionnent sans aucun appareil.

Patients

Le patient doit-il installer une application ?

Non, son espace s'ouvre depuis un simple lien. Une application Android est aussi disponible. L'application patient.

Peut-on suivre un patient entre deux rendez-vous ?

Oui : questionnaires courts, exercices, alertes en cas de douleur et messagerie sécurisée.

Voyez-le sur vos cas.

Une démonstration de 30 minutes, sur votre pratique : bilan, semelles, sport ou pédicurie.

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Pour aller plus loin

Logiciel pédicure-podologuela page complètePodologie du sportbiomécanique, course, matérielFacturationfactures, devis, télétransmissionAgenda & dossier patientDoctolib, espace patient