Historique des conseils et envoi au patient

Chaque conseil chaussures laisse deux traces : une ligne dans l’historique du patient et un document dans son dossier. L’onglet Historique rassemble les deux, quelle que soit la discipline et quel que soit le moteur qui a produit le conseil.

Envoyer, ou seulement garder

La barre de sélection du catalogue propose deux gestes qui se ressemblent mais ne font pas la même chose.

Envoyer au patient enregistre le conseil, crée le document et le publie dans l’espace patient. Le patient le voit.
Ajouter enregistre le conseil et son document dans le dossier seulement. La trace existe côté praticien, le patient ne voit rien.

Dans les deux cas, le document envoyé est la photographie de celui que vous avez sous les yeux : ce que le patient reçoit et ce que vous imprimez sont le même papier.

Une sélection qui couvre plusieurs disciplines donne un conseil par discipline : autant de documents, autant de lignes dans l’historique. Le message de confirmation les nomme, par exemple « 2 conseils envoyés à l’espace patient — Running route, Trail ».

Envoyer à un groupe

Si un groupe est ouvert dans le panneau de droite au lieu d’un patient, une fenêtre de destinataires s’intercale.

Sélectionnez vos modèles, puis cliquez sur Envoyer au patient. La fenêtre Envoyer au groupe « … » s’ouvre — ou Ajouter aux dossiers du groupe « … » si vous avez choisi Ajouter.
Le sous-titre rappelle les disciplines concernées et précise que le document est commun, sans nom d’athlète.
Choisissez Tout le groupe ou Un athlète. En mode groupe, décochez ceux à exclure ; Tout cocher et Tout décocher vont plus vite. La ligne du bas compte les athlètes retenus.
Validez avec Envoyer. Chaque athlète reçoit sa copie et garde sa propre ligne de conseil dans son dossier.

L’onglet Historique

Ouvrez un patient, puis la pastille Historique. Le tableau liste ses conseils, du plus récent au plus ancien, avec quatre colonnes : Date, Sport, Nb modèles et Chaussures.

La colonne Sport porte une pastille par discipline. La colonne Chaussures rappelle les modèles retenus.

Sans patient ouvert, l’écran affiche « Sélectionnez un patient dans le panneau de droite. ». Sans conseil enregistré, il affiche « Aucun conseil enregistré pour Marie Exemple. » et invite à sélectionner des chaussures pour en créer un.

Rouvrir un conseil

Cliquez sur une ligne : la fenêtre Chaussures conseillées s’ouvre. Sa deuxième ligne résume le conseil — nombre de modèles, discipline, nom du patient et date.

Le corps de la fenêtre est le document lui-même, pas un résumé : ce que vous lisez à l’écran est exactement ce qui s’imprimera. Trois boutons en haut à droite :

Envoyer dépose une nouvelle fois le document dans l’espace patient. Le bouton passe par Envoi… puis affiche Envoyé.
Imprimer lance l’impression.
La croix ferme la fenêtre, comme le bouton Fermer en bas.

Pièges fréquents

Le tableau est vide alors que vous venez d’envoyer : vérifiez que le patient ouvert est bien celui du conseil. L’historique ne montre que le patient du panneau de droite.
« Impossible de charger l’historique. » : la liste n’a pas pu être lue. Changez de pastille puis revenez sur Historique.
Un conseil ancien s’affiche plus sobrement : il a été produit par une version antérieure du moteur, qui n’archivait pas tout le détail. Seuls les champs réellement enregistrés sont affichés.
Les magasins du document ne sont plus les bons : c’est voulu. Le document rejoué cite les magasins enregistrés au moment de l’envoi.
Un athlète n’a pas reçu le document du groupe : le compte rendu d’envoi le nomme et donne la raison. Relancez l’envoi pour lui seul, en mode Un athlète.
Vous vouliez seulement garder une trace et le patient a tout vu : vous avez cliqué Envoyer au patient au lieu d’Ajouter. Retirez le document depuis l’espace du patient.